微信是建立在智能手機(jī)上的一款應(yīng)用軟件,擁有多種功能,能為用戶提供了方便,它已經(jīng)逐步成為人們的一種移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的工具。用戶可以通過微信搜索到身邊的陌生人,并可以打招呼,這大大的顛覆了傳統(tǒng)的社交渠道,因此通過微信開展網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)越來越受人們的重視和使用。
一、微信對電子商務(wù)模式的影響
1.微信作為一種新型營銷方式間接對電子商務(wù)模式產(chǎn)生的影響
借助微信的定位系統(tǒng),進(jìn)行區(qū)域內(nèi)營銷。這種營銷方式能針對一定區(qū)域內(nèi)的人進(jìn)行。例如,用戶可以借助微信的個(gè)人資料的填寫,將個(gè)性簽名中的產(chǎn)品或廣告信息設(shè)置進(jìn)去,在頭像上設(shè)置相關(guān)的照片,再搜索附近的人,這樣微信將會使用你的位置登陸,然后再這個(gè)區(qū)域內(nèi)的用戶在搜索附近的好友的時(shí)候,就會搜到你,并且看到你發(fā)布的相關(guān)信息。如果遇到有需要的買家,就能借助微信與你聯(lián)系,達(dá)到營銷目的。
通過漂流瓶,搖一搖進(jìn)行主動(dòng)營銷。漂流瓶和搖一搖等功能,是通過界面顯示同時(shí)在使用相同功能服務(wù)的人,并且按照地理位置由近及遠(yuǎn)的進(jìn)行顯示,它不僅豐富了我們的生活,還可以借助來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。如,漂流瓶內(nèi)可以寫一些廣告信息,或者插入產(chǎn)品的圖片發(fā)布出去,就會被不同的人接受到。如,搖一搖中,當(dāng)別人搖到你的時(shí)候也可以通過你自己設(shè)置的個(gè)性簽名等信息接觸到有需要的人與你進(jìn)行洽談。這種主動(dòng)的營銷方式使得不用地區(qū)的人都能接受到你的營銷信息。
借助軟件等工具進(jìn)行營銷。目前,有一些企業(yè)已經(jīng)開始發(fā)現(xiàn)微信營銷工具對企業(yè)和商家的影響,開始研發(fā)一些相關(guān)的軟件工具來幫助企業(yè)進(jìn)行微信營銷。這些軟件能夠?qū)⒛愕亩ㄎ恍畔⒍ㄎ坏饺魏蔚攸c(diǎn),因此,無論在哪個(gè)地區(qū)都能讓其他人看到你的產(chǎn)品及信息,并且還能添加好友進(jìn)行更多的互動(dòng)和營銷工作。
2.微信直接開展電子商務(wù)的盈利模式分析
VIP服務(wù):利用微信開展VIP服務(wù),收取一定的功能使用費(fèi),可以讓用戶享受到會員增值服務(wù)。例如,減少信息推送的限制、個(gè)人微信對個(gè)性化相片的處理、朋友圈功能設(shè)置、會員專屬服務(wù)器等等。
LBS推薦:LBS(Location Based Service,LBS)基于位置的服務(wù),是微信作為商業(yè)化的一個(gè)非常重要的產(chǎn)品。LBS可以深度的結(jié)合到商家的客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)中,通過用戶的地理位置來推薦商家微信會員信息,推送相關(guān)生活服務(wù)信息,再加上微信支付,形成購買,在這個(gè)過程中商家分成,收取廣告費(fèi)用。
APP應(yīng)用:微信上每個(gè)公眾賬號都可以當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立APP,讓使用者免費(fèi)下載。例如,南方航空率先利用微信進(jìn)行"自助登機(jī)值班機(jī)"服務(wù),用微信,可以南航選座位,辦理乘機(jī)手續(xù)。微信現(xiàn)在根據(jù)需求可以開發(fā)接入各種應(yīng)用。關(guān)注某些公眾賬號,可以實(shí)現(xiàn)查天氣、查路況、查違章、查快遞以及訂酒店等幾乎所有生活應(yīng)用服務(wù)。
硬廣展示:微信可以充分利用龐大的用戶流量進(jìn)行展示,騰訊可以利用自身優(yōu)勢按地區(qū)、按性別按位置進(jìn)行展示。微信可以有以下展現(xiàn)形式:微信開啟頁、首頁最上端banner欄、朋友圈最上端圖文廣告、好友(企業(yè))推薦等形式。騰訊便可直接按CPM等方式變賣廣告資源,實(shí)現(xiàn)盈利。
二、微信電子商務(wù)模式需要注意的問題
由于微信現(xiàn)在正處于初級階段,界面設(shè)置和功能的發(fā)展雖然逐步完善,但是還沒有完全滿足用戶的需求,微信現(xiàn)階段主要存在以下問題。
微信的安全問題。由于微信現(xiàn)在處于起步階段,在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里的人都形形色色,存在一定的安全問題,并且微信沒有安全監(jiān)督中心,很多方面存在安全漏洞。由于微信營銷沒有一個(gè)安全的支付平臺和法律保障體系,在微信營銷過程中產(chǎn)生的交易存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性和安全隱患,所以為了保證交易的安全,應(yīng)該引進(jìn)第三方支付或與銀行合作等,比如引進(jìn)財(cái)付通,確認(rèn)交易環(huán)境的安全性等。
微信信息的真實(shí)有效性。微信產(chǎn)生信息的真實(shí)性很難識別,不能確定信息的有效性,這樣就造成用戶可能上當(dāng)受騙,在發(fā)布信息或者交易時(shí),容易引起用戶的懷疑和質(zhì)疑,所以應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)信息安全中心,來監(jiān)督信息的安全和真實(shí)性。
微信營銷的地域限制。微信營銷受地域限制,不能很好的廣泛傳播,由于微信傳播主要借助微信的LBS定位系統(tǒng),這就限制了微信營銷的的區(qū)域性,所以為了更好的服務(wù)用戶,可以開發(fā)出相應(yīng)的企業(yè)版本和商家版本進(jìn)行營銷,這樣可以更好更準(zhǔn)的進(jìn)行營銷。
三、微信電子商務(wù)營銷的未來發(fā)展趨勢
微信是騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的布局,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋的人群將比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)大得多,將來在手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的地位將遠(yuǎn)超PC。智能手機(jī)將比PC更加流行,超過PC成為消費(fèi)者最常用的終端,從這個(gè)結(jié)果看,微信不管是戰(zhàn)略意義還是在將來的盈利上都將遠(yuǎn)超騰訊旗下的其他產(chǎn)品。微信將為騰訊在手機(jī)上建立新的生態(tài)鏈,將整合QQ以及其他應(yīng)用,在手機(jī)上為騰訊延續(xù)現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的輝煌。
隨著4G時(shí)代的到來,特別是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,通過微信,騰訊甚至有可能脫離運(yùn)營商來完成用戶最基本的通話和短信以及手機(jī)上網(wǎng)需求,那時(shí)候微信號或者說QQ號就是現(xiàn)在的手機(jī)號。
微信可以與財(cái)付通綁定,在移動(dòng)支付領(lǐng)域分得一份大蛋糕,這是一個(gè)千億級的市場。此外,微信還可以進(jìn)入OTO商務(wù)領(lǐng)域,當(dāng)用戶出現(xiàn)在某個(gè)區(qū)域時(shí),可以提示最近有什么吃飯的地,逛街休閑的地,并且可以根據(jù)以前用戶的評價(jià)選擇進(jìn)入哪家店家,為消費(fèi)者提供便利。